O que é e como usar alt text nos seus e-mails?

Verdade seja dita: é muito frustrante gastar tempo pensando o design perfeito para um e-mail e esbarrar em problemas com imagens que não abrem. Concorda? Por isso, no artigo de hoje, trouxemos uma boa notícia: você pode contornar esse contratempo usando o alt text — afinal, há várias causas possíveis para as suas imagens não abrirem no dispositivo de quem recebe seus e-mails, e a maior parte delas não tem nada a ver com você.

Descubra agora o que é e como usar alt text nos seus e-mails e pare de perder seus cliques, suas conversões e suas vendas:

O que é e como funciona o alt text?

Uma imagem tem o poder de causar uma forte impressão no leitor e fazer com que ele forme uma ideia imediata do seu e-mail e da sua marca. Logotipos, fotos e ilustrações são muito persuasivos, o que torna o elemento visual algo importantíssimo para o sucesso de uma campanha de e-mail marketing.

Mas se a conexão estiver lenta no momento de abrir e-mail, o link da imagem estiver quebrado ou se o usuário bloqueia a exibição de imagens por padrão — algumas pessoas têm medo de que elas venham com links de vírus ou malware —, você pode ter perdido um clique!

A ideia por trás do alt text é que, no lugar dessa imagem que não abre, seja exibido um texto alternativo (do inglês alternative text, daí o nome alt text), que a substitua, dizendo, em poucas palavras, o que ela mostrava.

Como inseri-lo nas suas imagens?

Se você já está habituado a fazer e-mail marketing, pode ser que use alguma plataforma para simplificar a tarefa. Elas deixam esse tipo de tarefa muito mais fácil. Se não usa, não faz mal. Ainda assim, é possível inserir o alt text nas suas imagens.

Veja como fazer em cada caso:

Em uma plataforma de e-mail marketing

Usando o template de uma dessas plataformas, crie o design da mensagem. Depois, basta procurar a função “edit alt text” ou “editar alt text” e inserir o texto. O melhor é fazer isso depois que o e-mail estiver pronto.

Afinal, esse recurso serve para substituir a função da sua imagem e a descrição que você vai escolher depende muito dessa função. Por exemplo, se o texto do seu e-mail fala por si só, coloque apenas um nome genérico que descreva a imagem. Algo como “logo” e o nome da sua marca, se for um logotipo.

Caso a imagem faça parte daquilo que o conteúdo comunica — se ela apresenta dados sobre uma oferta, por exemplo —, vale a pena gastar mais palavras e explicar tudo isso para suas leads em forma de texto.

O importante é que o alt text substitua sua imagem e cumpra a mesma função que ela.

No próprio provedor de e-mail

Se você envia os seus e-mails manualmente, vai precisar editar o código HTML da mensagem, o que torna as coisas um pouco mais complicadas. Procure por funções como “editar HTML” ou “HTML source” na janela de edição de e-mail — aquela onde você escreve a mensagem.

Muitos provedores não disponibilizam essa função e pode ser que você tenha que baixar algum aplicativo para editar o alt text dessa forma. Em todo caso, uma vez aberto o código HTML, procure por uma sequência parecida com esta:

<img src=”nome da sua imagem” width=”400″ height=”149″ alt=”alt text”>

Quando encontrá-la, basta editar a parte que diz “alt text” inserindo o texto que você quer que apareça caso a imagem não seja exibida.

E lembre-se: estar atento a detalhes como esse é determinante para o sucesso dos seus disparos. Campanhas de e-mail marketing dependem muito do elemento visual e de design, e uma imagem que não carrega pode colocar tudo a perder. Usando o alt text em todas as mensagens, você não vai correr esse risco nunca mais!

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