E-mail marketing: o guia completo sobre essa ferramenta!

O e-mail marketing é uma das melhores alternativas para você criar uma conexão direta e personalizada entre marcas e seus consumidores. Por meio dela é possível fortalecer o relacionamento com seus clientes e garantir um aumento considerável nas suas taxas de conversão.

Mesmo assim, muitos empreendedores ainda não conhecem ou não utilizam esse poderoso aliado na hora de montar as suas campanhas de marketing. Se você quer conhecer mais sobre essa grande ferramenta, nós preparamos um guia completo que vai te mostrar todo o potencial dela.

Continue a leitura e confira tudo sobre o e-mail marketing, aprendendo as melhores estratégias para utilizá-lo em suas campanhas!

O que é e-mail marketing?

Ele representa uma tática de comunicação digital que emprega o e-mail como meio para divulgar produtos, serviços ou conteúdos de forma direta ao público consumidor.

Diferente de outros canais do marketing digital, o e-mail permite uma abordagem mais personalizada e direcionada, alcançando o usuário final dentro da sua caixa de entrada. Isso não apenas aumenta as chances de leitura e engajamento, mas também fortalece o relacionamento entre marca e cliente.

Ao contrário do que alguns possam pensar, ele está longe de ser algo ultrapassado. Com a evolução das ferramentas de segmentação e automação, o e-mail marketing se reinventou, tornando-se mais importante do que nunca.

A capacidade de personalizar mensagens, segmentar públicos de forma precisa e automatizar campanhas conforme o comportamento do usuário, faz dele uma ferramenta indispensável para o seu negócio.

Qual a diferença entre um e-mail marketing e spam?

Um ponto muito importante para diferenciar o e-mail marketing eficaz de simples mensagens de spam é o consentimento. O e-mail marketing de sucesso baseia-se em listas de e-mails opt-in, onde os usuários concordam ativamente em receber comunicações.

Isso não apenas garante a conformidade com as leis de proteção de dados, como a Regulação Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), mas também assegura uma audiência engajada e interessada no que você tem a oferecer.

Aproveite e confira em nosso blog um post com diversas dicas de como evitar o spam. Acesse e veja 6 dicas que vão te ajudar a fugir desse problema!

Quais são os benefícios de investir no e-mail marketing?

Como observamos, longe de ser considerada ultrapassada, essa tática tem se firmado como um diferencial competitivo importante nas estratégias de marketing de várias empresas. Confira a seguir alguns dos benefícios mais significativos que o investimento em e-mail marketing pode oferecer:

Maior custo-benefício

Comparado a outros canais de marketing, o e-mail marketing é muito mais acessível. Ele não requer um grande investimento inicial e oferece um ROI considerável, o que o torna ideal para empresas com orçamentos apertados.

Grande alcance

Com cerca de 4,26 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo, segundo dados da Statista, o potencial de alcance da ferramenta é imenso. Além disso, e-mails permitem uma comunicação direta com o consumidor, o que pode aumentar significativamente o engajamento, especialmente quando o conteúdo é personalizado e relevante para o destinatário.

Alta capacidade de personalização e segmentação

A capacidade de segmentar listas de e-mails e personalizar mensagens para diferentes públicos é uma das maiores vantagens desse tipo de ferramenta. Isso permite que as marcas falem diretamente com diversos grupos de clientes, atendendo às suas necessidades específicas e aumentando a eficácia das campanhas.

Alto retorno sobre investimento

Segundo um estudo da HubSpot, o ROI do e-mail marketing para cada $1 investido é de $36. Além disso, o mesmo estudo mostra que 37% das empresas estão aumentando o seu orçamento para esse tipo de estratégia. Interessante, não é?

Isso reforça ainda mais a importância do e-mail marketing nos dias de hoje, destacando-se como uma ótima opção para cativar seus clientes e aumentar as conversões.

Como montar uma lista de e-mails?

Construir uma boa lista de contatos para enviar os seus e-mails é um passo fundamental para o sucesso da campanha. Confira a seguir algumas dicas de como criar uma lista de e-mails engajada:

Ofereça algo valioso em troca

As pessoas são mais propensas a fornecer seus endereços de e-mail quando recebem algo de valor em troca. Você pode oferecer um conteúdo exclusivo, como e-books, relatórios de pesquisa, cursos online gratuitos ou acesso antecipado a um produto/serviço. Tenha certeza de que o incentivo oferecido seja relevante e de alto valor para seu público-alvo.

Otimize seus formulários de inscrição

Colocar formulários de inscrição em seu site é importante, mas a otimização desses formulários pode aumentar — e muito — as taxas de conversão.

Faça testes com o posicionamento dos formulários, como no topo da página inicial, em pop-ups de saída ou dentro de artigos. Além disso, sempre peça apenas as informações necessárias para evitar sobrecarregar os potenciais inscritos.

Sempre promova o seu e-mail marketing em outros canais

Além do seu site, utilize todos os canais disponíveis para promover sua lista de e-mails. Fale dela nas suas mídias sociais, como Instagram, Facebook e YouTube. Explique os benefícios de se inscrever na sua lista, como acesso a conteúdos exclusivos, descontos especiais e atualizações importantes e convide as pessoas a fazerem a sua inscrição.

Faça eventos online

Webinars, workshops online e lives são ótimas oportunidades para aumentar a sua lista de contatos. Os participantes desses eventos estão, geralmente, muito interessados no seu conteúdo, o que os torna candidatos ideais para sua base de e-mails. Ofereça a inscrição como parte do processo de participação para o evento.

Como criar boas campanhas de e-mail marketing?

Criar campanhas de e-mail que chamem a atenção e motivem o seu público a agir não é simples, mas com a abordagem correta, é possível elaborar mensagens que fascinem seus consumidores. Veja a seguir algumas dicas para desenvolver campanhas de e-mail marketing que engajem seus clientes!

Crie uma linha de assunto bem atraente

A linha de assunto é o primeiro contato do seu e-mail com o destinatário. Ela deve ser intrigante, clara e direta, incentivando o leitor a abrir a mensagem. Experimente usar algumas perguntas, um gatilho de urgência ou uma mensagem personalizada para aumentar as taxas de abertura.

Entregue um conteúdo relevante para o seu público

O corpo do e-mail deve entregar o que a linha de assunto promete, fornecendo valor real ao leitor. Use as ferramentas de segmentação para personalizar o conteúdo de acordo com as preferências e comportamentos do destinatário, aumentando assim a relevância e o engajamento da sua mensagem.

Tenha e-mails com um design responsivo e funcional

Com cada vez mais pessoas usando o smartphone para fazer de tudo, inclusive ler e-mails, garantir que suas campanhas sejam visualmente atraentes e funcionais em todas as plataformas é fundamental. Use um design responsivo para melhorar a experiência do usuário e melhorar as taxas de engajamento.

Leia também: Como otimizar os envios de e-mail com templates dinâmicos?

Utilize CTAs

Seu e-mail deve ter um objetivo claro, seja ele direcionar tráfego para seu site, promover um produto ou incentivar o download de um recurso. A chamada para ação (CTA) deve ser visível, convincente e direta, orientando o leitor sobre o que fazer a seguir.

Faça testes A/B

Não existe uma fórmula mágica para o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing. Por isso, o teste A/B é muito importante para otimizar suas campanhas. Teste diferentes linhas de assunto, designs de e-mail, conteúdos e CTAs para descobrir o que funciona melhor com seu público.

Mantenha uma boa frequência e faça envios no timing certo

Encontrar o equilíbrio certo na frequência de envio é fundamental para manter os assinantes engajados sem sobrecarregá-los com um monte de e-mails e acabar sendo considerado um spam.

Além disso, o timing do envio pode fazer muita diferença nas taxas de abertura e clique. Então, considere o comportamento e as preferências do seu público ao planejar as suas campanhas.

Confira também: Tipos de e-mail marketing e newsletter

Como monitorar o desempenho das suas campanhas?

Avaliar o desempenho é essencial para compreender o efeito de suas campanhas de e-mail marketing e seu papel no atingimento dos objetivos empresariais. Veja abaixo algumas das métricas fundamentais que você precisa monitorar:

• Taxa de abertura: mostra a porcentagem de destinatários que abriram o e-mail. Um número alto sugere que suas linhas de assunto são eficazes e que sua lista de e-mails é de alta qualidade;
• Taxa de cliques (CTR): indica o número de cliques no e-mail. Isso ajuda a avaliar o interesse do seu conteúdo e a eficácia do seu CTA;
• Taxa de conversão: número de pessoas que efetuaram a ação desejada. É um indicador direto do sucesso do e-mail em gerar resultados de negócios;
• Taxa de descadastro: indica a porcentagem de leads que escolheram sair da sua lista de e-mails;
• Retorno sobre investimento (ROI): determina o retorno sobre o investimento de suas campanhas ao comparar o lucro obtido com o montante investido. Um ROI positivo indica que seu e-mail marketing está sendo eficaz em gerar valor para o negócio.

Utilize ferramentas de análise de marketing por e-mail para reunir e examinar os indicadores, refinando suas táticas conforme o necessário para aprimorar o desempenho e maximizar o retorno sobre o investimento.

Garanta o sucesso das suas campanhas com a Mailbiz!

Agora que destacamos a importância do e-mail marketing em suas estratégias, é natural se questionar: certo, qual plataforma devo selecionar para minha empresa? Essa é uma questão muito pertinente, dado a grande quantidade de alternativas disponíveis no mercado.

Porém, que tal optar por uma marca nacional, que conta com um suporte especializado e super ágil, além de um método validado em mais de 3.500 lojas virtuais para te ajudar nesse objetivo? Conheça a Mailbiz, uma ferramenta de e-mail marketing brasileira e que oferece diversas soluções para o seu negócio!

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Referências:

Number of e-mail users worldwide 2026. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/255080/number-of-e-mail-users-worldwide/>. Acesso em: 29 fev. 2024.

KIRSCH, K. The ultimate list of email marketing stats for 2023. Disponível em: <https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats>. Acesso em: 29 fev. 2024.